住客点评

• 3分
  

  非常一般的一次体验，酒店洗手间灯光过于昏暗，而且洗浴喷头的水量特别少，水流过小导致洗澡非常不舒服。服务人员态度热情，但掩盖不了硬件设施一般的缺点 豪华河景大床房2019-12-17

• 4.3分
  

  唯一感受旧！不知道哪年开业的感觉像十多年前的。装修风格和布置显的很老很旧。卫浴间淋浴区和方便区的门像不像快捷酒店？浴巾还是那种硬的表面压酒店logo还是什么字的那种简直就是快捷酒店配置。房间里的地毯花纹看上去脏兮兮的。房间说是48平感觉好小。这个最低端的房型能看到海河的一个角。然后前台呢一如既往的根本注意不到一个新来的要办入住的人。位置还可以在地铁口附近。 豪华河景大床房2019-11-18

• 5分
  

  一流的品质，香格里拉是出游的首选，这次天津这家感觉最好，环境，服务都非常好，百丽宫就在酒店旁，看电影非常方便，丰富了晚上的娱乐活动。 豪华河景双床房2019-10-06

• 1.3分
  

  真是太愧对香格里拉这几个字了，酒店感觉不如三星级，但是价钱却是三星级的四倍，外观看着大气，但是内部太差了，很多细节没做到位：1.电视机位置不对，偏离床，一般酒店都是正对着床，可以躺在床上看电视，现在斜着看。2.两个洗手池都是一边高，孩子小根本够不到，现在五星级酒店的设置都是一高一矮洗手池，方便家庭出游的孩子洗漱。3.卧室没有抽纸，卫生间马桶旁边竟然没有垃圾桶来装用过的厕纸，垃圾桶里没有垃圾袋，简直不敢想象，这什么酒店这么多漏洞。4.床柜旁边有一瓶免费矿泉水，很次的那种，冰露，这么高档的酒店提供这么劣质的水，太对不起这么高的房费了。而且水瓶上都是尘土，索性打开冰箱柜，看看有没有干净的，才发现有一瓶水被打开过，已经动过了，这怎么喝？！5.早上起来期盼早餐好点，才发现桌椅板凳脏得要命，上桌客人刚走，还没收拾干净，就把我们领到桌子旁吃饭，看到脏的桌子，叫服务员收拾了一下，一看凳子脏的，都不想坐了！6.早餐都是西餐多，冷食为主，很少有中餐，就包子可以吃点，其他不是油炸就是烤香肠，大早上看到这么油腻的东西都不想吃。7.送了豆腐脑，里面放了酱豆腐和麻酱，真是没法吃。中餐很差，西餐都是冷面包。8.被子也没套好，这是让我们自己套吗？！9.大堂服务员就在那里一站，傻啦吧唧的看着，很多住客自己拉着箱子，费力抬着，服务员也不搭把手帮忙一下。10.牙刷牙膏最差的。梳子都是破的。质量差得没法说。一个这么豪华的大酒店连个凉拖都没有，住客洗澡如果没有拖鞋，只能光脚洗了。细节太差了，不明白这香格里拉在天津是怎么盈利下去的，这么差的酒店，还豪华型，连三星都不如，自己也住过很多五星级的酒店，就没见过这么不用心，服务这么差的，外面看着光鲜，里面漏洞百出，评分这么高，怀疑是私底下买的高分 豪华河景大床房2019-09-27

• 5分
  

  比希尔顿体验要好！以后都会优先选择香格里拉！服务，环境，卫生，食物选择也一流。只是香格里拉似乎在广东相对少见？ 豪华河景大床房2019-12-22

• 4.8分
  

  酒店位置在海河边，风景很不错，中秋酒店在海河边有赛龙舟，视野非常好。但是酒店对面有家商场，没逛，酒店前台住客买儿童乐园门票50。房间就是小点，双床也比较窄点，其他都很不错。香格里拉酒店的服务质量不错，泳池不深，1米2左右，孩子们玩的不错。早餐不错，很丰盛，各种天津小吃。 豪华河景双床房2019-09-16

• 2.8分
  

  首先，我订的是豪华河景双床房，晚上快十点到酒店办入住，前台服务人员给我推销升房到行政楼层，告诉我洗漱用品会好点，另外告诉我32楼行政酒廊可以随便喝酒，第二天早上的早点更丰富，还有厨师专门现场制作早餐。但是，住下来之后才发现，上楼去行政酒廊，告诉我晚上八点半以后就不提供酒了，你说你前台办理入住的人能不知道这个规定么？知道还告诉我有酒，不给我说八点半就没有了，要喝就要第二天早上，是什么居心呢？另外，第二天早上去32楼行政酒楼吃早餐，就简简单单几种面包什么的，说好的更丰盛呢？说好的厨师现场制作呢？太忽悠人了，让我加价升房促销也要有最基本的诚信吧？而且房间里面胶囊咖啡机的周围全是灰，明显一看就是打扫卫生的时候这一块根本没有擦过。其次，我们28日在二楼大厅开会，有人受伤了向前台要创可贴和酒精棉，前台找了半天结果跟我说只有一份了，多的没有。你一个豪华型酒店，这么多人入住这么多人开会，创可贴和酒精棉只有一份？？怎么想的呢？这就是香格里拉的服务？ 豪华河景双床房2019-11-29

• 5分
  

  之前看了天津中心唐拉雅秀，差评特别多，所以定了香格里拉，香格里拉也不辜负我的预期，定的豪华阁河景大床，视野很好，夜景不错，32层的下午茶茶品很喜欢。晚上去意大利风情街散步晚餐也不算远，早餐丰盛，整体环境很棒。空调效果很nice 豪华阁河景大床房2019-09-08

• 5分
  

  香宫的服务不用多说，很好。见我带娃，升级了豪华阁的行政套房。无敌河景，尽收眼底。细节做的很好，比如卫生间马桶旁边，墙上有放本子和手机的小台子，很人性化😄用咖啡胶囊冲一杯咖啡，坐在窗边看风景，很是惬意……早餐很丰富，适合带娃出行 豪华全景房大床2019-07-24

• 3.8分
  

  定的豪华大床房不含早，到了酒店后加330升级到行政楼层，并免费赠送两早和一个32层餐厅的晚餐简餐。晚餐简餐很不错，都是西点，种类丰富，口味比较棒。早餐可选一层或32层，一层偏中式，种类较多，就选择了一层，但人有些多，口味感觉一般，蔬菜不够，而且师傅态度很一般耶。不过要给煎饼果子点个赞。硬件方面，健身房和游泳池都是很棒的，可惜有孕在身未能体验，老公去了说很棒。房间不大，但是符合五星级标准，各项设施齐全，洗手池稍有些矮，弯身洗脸不是很舒服。奔着看海河夜景去的，算是心愿实现。总的来说，体验很不错，很舒服，有五星级酒店的标准，要给前台接待的工作人员服务点赞👍 豪华河景大床房2019-07-31

• 5分
  

  满意度很高，首先地下停车场车位充足，办理入住的时候录入车号免费停车，办理入住会提示优惠的力度，最满意的是客房服务，相应特别快，应该每层都会有管家，要东西送的很快，态度很好！地理位置很方便，出了酒店就有个嘉里汇购物广场，吃喝玩都方便，还能看电影！酒店泳池很好，人不多，水温也可以，还能蒸桑拿！总之这次体验感很好！来天津住过同档次三个酒店，这个感觉最好！高层河景房看景真的挺不错的 豪华河景大床房2019-10-03

• 5分
  

  客户选的香格里拉，订了5间房，入住3夜，开了两天会。豪华阁每间每天可以免费使用32层的会议室2小时，会议室有电视机、配高清接头，行政酒廊的软饮小食都免费提供，服务人员很贴心。房间在31层，俯瞰海河，景色很美。早餐也很不错。酒店对面就是嘉里汇，用餐也很方便。出行么，天津站就在附近，去天津西站大概20-30分钟，天津南站则略远些，大概1小时。 豪华阁河景大床房2019-09-03

• 5分
  

  酒店有停车场，位置邻近火车站且在海河边，交通便利，环境优美 豪华河景大床房2019-12-20

• 4.8分
  

  服务很好，小哥哥小姐姐服务态度都很好。环境装潢都很大气。一楼早餐种类很多，一定一定要尝一下门口的那个派！！！非常好吃！！！建议厕所提供湿厕纸建议提升一下房间内迎宾果盘水果的品质，所看即所得，真的有点雷。可以借鉴一下滨江道某新开酒店提供的水果品质 豪华阁河景大床房2019-10-25

• 5分
  

  早餐很合口，河景很棒，做了升级包含下午茶和晚简餐，很好。服务不错，地下停车场。唯一不太满意，没有通风窗，全部密闭窗要一直开空调，对于孩子来说不太舒服尤其晚上睡觉。 豪华河景大床房2019-09-16