住客点评

• 5分
  

  运气不不是一般的好下了飞机澳门就挂八号风球所有交通都停了好不容易带着两娃搭上了mgm的最后一班shuttlebus才离开了机场否则要滞留机场到凌晨到了mgm已经大风大雨只能老公和娃留mgm我一个人单枪匹马带着巨大的箱子在狂风暴雨中走到了永利皇宫reception是美丽的luelle接待的我看我蓬头垢面冒着生命危险走到了永利立马给我了水我说带着两娃来永利玩就是为了坐缆车玩泳池结果缆车停掉泳池关掉还要冒着生命危险checkin她非常体贴细心宽慰我几句后便摸摸操作帮我升级到了珀丽套房让我两娃在房间里也能玩的开心感觉永利的服务一直是让人宾至如归到了房间细节之处彰显酒店品质因为有小孩有角的地方被包起来双宝儿童套装也都准备好。还送了巧克力马卡龙小朋友们在酒店玩的不亦乐乎都说下次还要来住房间的盆栽被擦的油亮没有一片枯叶感谢永利皇宫给我们带来如此美好的回忆下次还是会选择入住。p.s.早餐很丰富馄饨面汤底一喝就知道厨子很下功夫甜品蛋糕更是多到没法选 皇宫客房2019-08-05

• 5分
  

  酒店服务很好，设施也非常的棒，空间很大，床还可以！房间里有浴缸可以泡澡，还带有梳妆台，可以坐着化妆打扮，非常的好。边化妆还可以边看电视在里面，就是镜子小了点！我没有订酒店的早餐，自己在楼下找了个餐厅吃的，早餐可以选择餐厅不多，而且有部分还要求衣着优雅。我想穿个拖鞋随便穿个短裤都不行！一楼很多奢侈品，想要shopping的女士在这里面逛就够了！要想要去繁华地区逛的话还是有一点点远！酒店的缆车也没坐就走了！美中不足的是酒店入住时间也太晚了，早到了只能先寄存行李然后等到下午三点再办理入住！ 皇宫客房2019-08-09

• 4.5分
  

  酒店很豪华，房间很大，给我们免费升级成小套间非常高兴。不过订房和在前台入住时都说过我们要不吸烟的房间，结果还是开了一间烟味很明显的套房，我先生打电话去换房，拖了足足一个钟才给我们送钥匙来，并且是同一楼层的，其实还是有烟味，只是在可以忍受的的范围之内所以就算了。酒店总体感觉不错，但是总觉得老区的那间永利更好一些。 皇宫客房2019-07-05

• 5分
  

  环境很好像在皇宫一样富丽堂皇！缆车是亮点！小朋友坐了五次！免费的！可以做一半缆车去对面其它娱乐场所玩，又坐缆车回来，住酒店的优先上缆车不用排队！湖景房可以看到喷泉缆车； 表演湖景双床套房2019-08-16

• 4.5分
  

  每次来澳门都毫无疑问要住永利皇宫酒店，周末是贵好几倍的价格～这次过来过生日，酒店免費upgrade了套房，帮我们简单布置了一下，还送了個很好吃的巧克力生日蛋糕和bb的洗护套装和画笔画册，房间也有提供bb床和洗澡盆。真的服务很周到～很棒！[早餐]我们订的没有含早餐，于是叫了餐上来吃～有欧式日式亚洲式早餐，选择性很多。我们叫了一个餐238还没含服务费。其实一个餐也够吃了！东西准备得很到位，摆盘也很漂亮～[房间设施]酒店房间很大，厕所也有2个！连厕所纸都是面柔巾来的！非常高级～洗护用品等都配套很好，每次来都很满意。枕头可以按自己合适的软硬去要求换枕头～有房卡的坐缆车🚠可以排优先通道～ 皇宫客房2019-08-10

• 5分
  

  早餐很棒，品种丰富。不知道能不能加床，我看评论都免费升级了，我问能否升级，回答的是不能，，就这点很郁闷，酒店确实很棒，特别是梳子，金色的，很喜欢。🤣🤣 皇宫客房2019-07-13

• 5分
  

  房间大，可以家庭出游一起住；房间饮料和小食品种丰富。酒店里面还有缆车可以乘着玩。接驳巴士路线很多，到哪里都非常方便。餐厅菜式选择多样，宅酒店也不错。酒店商场是一线高端品牌，可以逛大半天。 皇宫客房2019-07-23

• 5分
  

  酒店早餐非常丰富，在订的含2早的皇宫套房，非常满意的入住体验，孩子非常喜欢这里，酒店现代化管理模式非常好，真的有宾至如归的感觉，叫皇宫一点不为过～很温馨，房间宽敞舒适明亮，不像威尼斯人那么闹（游客都去打卡）一楼有吃的，想吃大排档或者其他小食可以坐免费巴士回老区去吃总之，此次入住永利皇宫我们全家非常满意 皇宫客房2019-06-28

• 4.8分
  

  就是冲着永利皇宫去的。先说下环境，好的没话说，整个酒店都适用鲜花💐做装饰，每天更换。房间更是喜欢至极。早餐：很不错，丰盛。其实服务也是很好的。就是穿了房间拖鞋是不能去早餐餐厅的，被服务员拒之门外。建议酒店可以放点更换的鞋子在门口。因为酒店很大，跑上楼换双鞋在跑下来，可能20分钟要走。泳池赞。缆车大赞。风景绝佳。自助晚餐550一位，龙虾畅吃。赞赞赞，下次一定还会去的。 皇宫客房2019-06-20

• 5分
  

  房间很好，免费升级套房，整个过程服务完美，硬件出色，可以满分。美中不足，地毯有颗小玻璃碎，扎到脚流血了，打话叫护理，接线的没有关心客人是否严重，说没护理，只能送止血贴，虽然不满，但考虑到免费升级了，就没有去投诉了，后开和帮忙升级前台提起了，他不停道歉，再三关心情况，态度很好，整体4.9分吧 表演湖景双床套房2019-08-07

• 5分
  

  自助早餐很丰富，12岁以下孩子半价，酒店环境娱乐设施都很好，一楼就有赌场、餐厅，各种奢侈品店，还有艺术展馆，酒店旁边就是机场，还有到口岸和港口的免费穿梭巴士，非常方便 皇宫客房2019-08-03

• 5分
  

  平均每月旅行两次，一般都选择五星酒店的别墅房，但这次，还是被永利皇宫给震惊了，从来不带走酒店用品的我，竟然席卷了可以带走的大部分用品，因为实在太爱！特别是浴缸上放着的金色大刷子，用来刷背超舒服，而且开夜床时看到我已经用了一个，就马上补了一个新的，简直贴心到爆。枕头还有小样展示，我推荐选中间凹下去的那款，太舒服了。minibar配了水龙头，非常方便，烧水壶是英国产的，网上卖八百四十几一个，提供的擦手纸太好用了。送的马卡龙超好吃，还贴心的提供了数据线的整理魔术贴，细节简直魔鬼！也有要吐槽的地方，床为什么那么小，是为了让我们抱着睡吗？每次开夜床都把拖鞋放床边，其实那么大套房，进门就是衣帽间，我建议把拖鞋放那边，这样更卫生。然后女士洗脸池的下水道堵了，我也懒得让酒店来处理，用了老公那边的洗脸池，希望酒店能看到这些建议 皇宫客房2019-07-27

• 5分
  

  套房非常大豪华精致，还有宝宝用品免费送。值得再来，就是接驳大巴比较少。1.5米的大床，足够睡了，服务员的服务也非常好，我们需要水马上送上来。 表演湖景双床套房2019-07-29

• 5分
  

  非常满意的一次入住，酒店给免费加床以及升级了珀丽套房，超级豪华！看我们带着孩子，还主动送来儿童洗漱用品和玩偶，房间设施齐全，宽敞明亮，晚上还会送马卡龙，看我桌上放着眼镜，还主动提供了眼镜布，服务真的没话说，一级棒！酒店到处是鲜花布置，环境好。早餐还行。楼下名品店不多，但随便逛逛足够了，主要是货品齐全。位置不错，去威尼斯人步行只要10分钟左右，也可以坐酒店发财车去各个地方。酒店有免费的缆车，坐缆车看喷泉表演，不限次数。 皇宫客房2019-07-25

• 5分
  

  真的是很豪的酒店，位置离威尼斯人步行10分钟，楼下奢侈品满满，入住体验感超好，前台小姐姐人非常nice，得知第一次来澳门就选择了皇宫，帮忙升级了最大的玻璃房，至于有多大，大家看图片感受哈！酒店设施很完善，很新，卫生状况很好！酒店有到市区和景点的穿梭巴士，很方便，晚上坐缆车看喷泉的感觉贼拉风！ 皇宫客房2019-07-11