住客点评

• 1.8分
  

  首先作为铂涛旗下的七天是第一次住，因为是大品牌连锁，所以会比较相信这个牌子。其次是比较相信，因为在OTA里是老大，做的最成功的，但是这家酒店让我颠覆了以上两点认知，大品牌和龙头也不能保证产品质量。1.软件服务：房间固定电话指示上的前台电话和无线账号密码不能用，到前台问后前台说哪个无线信号强就连哪个，住了两天，无线信号都是在不断的断，连，断，连后解决的，到第二天干脆不连了，因为太麻烦。关于前台电话服务员语速很快的说了串数字也没有记住。我最后说两个大人一个孩子，能给我加个枕头吗？房间只有两个。服务员面无表情的回答三个字：加不了。住了两天，进出酒店多次，前台遇到的工作人员没有一个人一次微笑和问好（这难道不是服务行业的基本礼仪吗，铂涛旗下的七天居然是这样的）2.硬件服务，一个灯泡是不亮的，吹风机是不出风的，床单是有洞的，浴室顶子是下垂的，地巾发黑且一大片黑色油渍，连卫生纸都是象征性的一点点呀。3.酒店价格比较混乱，我住的这间房，第一天我是到店散客入住309，第二天网上订的337元，减去两千积分抵扣的十元现金，减去返还的17元，合计310。310这个价格也无所谓的，关键是在我路过前台时，听到前台员工跟新客人推销此种标间价格是277元。我当时就跟前台员工提出了如果网上订房比到店差几十块钱我可以取消订单的。前台说我不知道你这个怎么处理，问问我们领导才能知道。我说我等答复，直到退房酒店也没人再提这件事。所幸的客户维护做的还是比较好的，给我补了房差。但是我对这个价格不统一有一种上当受骗的感觉。正是：连锁酒店，服务不连锁；行业龙头，管控有漏洞。 精选双床间2019-07-28

• 4.3分
  

  酒店位置比较方便相比较古城客栈来讲不用拖着行李箱走那么多路距离古城很近大厅接待的姐姐也很热情房间性价比很高房间东西也一应俱全不过卫生需要提高床上有个小虫子尸体另外拖鞋真的太小我老公的脚43码根本塞不进去还好自己带拖鞋了房间里的吹风机用了不到20秒就不能用了 自主大床房2019-07-07

• 1分
  

  老婆带着孩子去丽江旅游，很开心的事。结果酒店淋浴间下水道堵塞，花洒喷头漏水（这一切酒店心知肚明，第二天前台很若无其事的说房间是那样的），老婆一听就来气，是那样的？你那里是花果山水帘洞吗？当晚给前台反映，前台一直拖着不理，次日到前台理论，前台态度异常恶劣，说就是这样的。老婆说你这态度，我们有权拒付房费，前台居然扬言报警。报警？告诉警察你们故意欺诈旅客吗？明知道房间不适宜售卖却掩盖真相，诱导客人入住，这是什么可耻行为。建议大家以后入住这家酒店之前先看看前台是不是跟你有仇再说。做生意，大家都不容易。但是恶意欺骗消费者，发生事情后态度蛮横就不好了！值得欣慰的是处理及时，态度温和积极。给一个大大的赞！ 精选双床间2019-03-24

• 5分
  

  非常满意的一次住宿，酒店的卫生很干净，位置又好离古城近，有免费停车场，而且很安静舒适，老板和老板娘都很热情周到 自主大床房2019-04-26

• 5分
  

  装修很好的7天酒店，可以免费停车房间也干净，满意，非常满意就好啦嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯好我们现在是在哪里买的 自主大床房2019-05-18

• 5分
  

  来云南旅游13天，住的最舒心的一次体验。奉劝来旅游的东北人，不要想着什么美美的民宿了，这个季节真的会让你冻死在屋里，第一次知道挑酒店还要看屋里有没有空调这一项，前几天住了几个民宿，都写着有空调，有两家住进去就发现空调是摆设，被人设置过了，制热你会发现他一直吹冷风，你家有装菜的地窖吗？进屋就是这个感觉，能体会睡觉盖着棉被还冻鼻子的感觉吗？最后实在没办法选择了七天，天啊！第一次感觉七天这么好，住得这么舒心，空调真暖和！别的什么都不说了。 精选大床房2019-03-14

• 1.5分
  

  前台服务态度差，明明写了有免费停车场，前台说停车位有限，也不提前告知客人沟通这个情况，去到现场后说停车要另外收费。客房没有配置瓶装水，纸巾也不够，毛巾都烂了还给客人使用。住过最差的酒店，如果不是因为古城里没办法停车，酒店标明有免费停车场，方便开车的人，我也不订这家酒店，以后都不住七天！！！ 自主大床房2019-05-03

• 1分
  

  特别差的一次入住体验。首先，入住的时候前台爱搭不理的，态度很不好；第二，进房间以后，空调上面天花板一个大洞，不知道藏什么的；第三，卷纸盒都生锈了，很脏；第四，镜子的玻璃是碎的，存在安全隐患；第五，搞不清楚明明贴在墙上的贴纸要那个样子，看图吧；第六，空调和墙角还有装修的胶带没揭去；第七，床头松动，床头板不牢靠；第八，遥控器上灰尘头屑很多，看起来没有擦过；第九，蚊香片是用过的，就不能给我们换个没开封的吗？第十，房间门口的台阶比走廊高出来好多，建议贴个标识提醒一下，开门差点绊倒。 自主大床房2018-11-18

• 5分
  

  位置好，环境不错，服务态度也很好，让帮忙把我们2个房间换在了一起，旁边吃饭什么的很方便 自主大床房2019-07-26

• 4.3分
  

  住古城很吵，还不能停车，这个7天位置非常好，只可惜设施有点老了，花洒坏的，淋浴玻璃门水会漏到外面地面。 自主大床房2019-05-04

• 5分
  

  房间特别棒，距离古城也近，关键还有小桥流水，免费的停车场。服务特别周到，感觉到家了一样，特别温馨。下次出行还选这家七天酒店，👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 自主大床房2019-01-21

• 4.5分
  

  房间还可以，交通便利，距离古城北门很近，总体来说性价比还不错，两栋楼之间有个小院子，有点儿小桥流水的意境，小孩子很喜欢。 自主双床房2019-03-20

• 5分
  

  前台小哥哥服务态度很好，业务熟练，很快就办理好入住，安排了一间安静舒适的房间，住得很开心，酒店安全卫生，设施齐全，酒店地理位置优越，就在古城边上，进古城只需要两分钟，有个小院子很漂亮，旅游部服务也很好，可以拿到优惠的门票，整体入住体验五星好评，建议大家可以来体验一下 自主大床房2018-10-20

• 4.3分
  

  距离古城北门特近，去周边景点方便，酒店周围超市饭店众多特别方便.春节去丽江旅游提前一个多月定的3天，按阶梯房价算的，从150多到350多，价格比个人客栈公道.因为酒店位置好.入住客人多的原因，设施设备使用频率高，有些略显陈旧，房间大小一般，床铺比较干净，前台接待热情周到. 自主双床房2019-02-18

• 3.3分
  

  没有香皂，没有矿泉水，没有毛巾只有两个浴巾，同等价位的房间和其他连锁酒店没有可比性 自主双床房2019-05-22