住客点评

• 3.8分
  

  水不热，空调有点不凉，后院停车条件不好！和附近酒店比没有浴缸，但是房间比别的大，床比别的地方好！还送的小吃零食，很不错！ 悦享家庭房2020-05-04

• 2.5分
  

  出门在外，吃住行体验很重要，而这家酒店是我们住过的酒店中让人感觉最无奈的酒店，先说好的，前台穿绿色衣服的服务员和客房服务员很nice很专业，客房设施简陋但干净卫生。不好的，一是太吵，旅途劳累需要睡眠恢复体力，楼道里大晚上12点还有不少人在楼道里大声吆喝，早上五六点钟就有人起来互相打招呼，孩子们在楼道里跑跳。二是早餐，入住时跟我们说早餐时间是早上七点半到九点，在地下一层，我七点四十下去，餐厅空无一人，所有餐桌上都有客人们吃剩下的食物和碗盘，食台只剩下馒头和两个菜，没有稀的更没有鸡蛋。如图一。我等了10多分钟，也不见上新的，餐厅有两位员工，一男一女，也不着急，只是问我，你们几个人？你是几点来吃饭？我说七点半到九点，我说我们就俩人，然后师傅就说，吃吧，能吃！我问就这样的让客人吃？师傅说，能吃啊，你看底下通着电还是热的。一看跟师傅也没什么好说的，只好上楼找前台，前台服务员赶紧抱歉，说我给您热两瓶奶您先喝着。正说着，来了一位男士，问怎么了，服务员就说是早餐有问题，这位男士遛达到下面一趟回来笑着说，能吃啊！我让他看照片说，这就是你们给客人提供的早餐？他没话说了。这时候出来一位主管模样的女的，胖胖的，像是刚起床的样子，我跟她说早餐的情况和底下师傅的话，她一点都没有觉得酒店服务不妥，上来就说，我给你从外面点早餐外卖还不行吗？你不就是说早餐不能吃吗？解决了不就行了！我说可以。然后向她反映酒店太吵，她说，没办法，我们接待团队，也跟他们说了要安静，他们还这样，没办法～一个我们也没办法就把客人打发了。其实酒店有各种各样的问题客人都能理解，大家都不容易，但是作为接待人员或者管事人员好好说话很重要，一语暖心，就像前台穿绿色服装的服务员，说话很简单处理又很妥当。而那个胖胖的管事的女的和下楼说早餐能吃的男的，说话就很激火，很气人，让人不由得要跟他们讲讲理，要个说法。后来又来了一位穿制服的瘦瘦的女主管，说下去让师傅再给做早餐，过了一会儿上来说鸡蛋还没好，需要时间，让我们回房间等一下，回头给送到房间，那会儿已经是八点多了，从七点四十我到餐厅到八点多，半个多小时师傅都没续餐！而接下来八点半他们餐厅还有团队来吃，这就是早餐师傅问我你们是几点的、多少人的原因，他说有六点多来吃的，还有七点多八点的。最后还是瘦瘦的主管把四个鸡蛋和两小碗米粥送到我们房间，很感谢她！最后是给酒店的建议：一，接待团队没问题，解决不了团队客人大喊大叫也没问题，但请把散客集中安排楼层，混住没法休息。二是早餐，如果不能让住客满意，就不要向散客提供早餐，房费不减都可以，请不要让我们睡不好又吃一肚子气！三，酒店是服务业，客人的体验很重要，只是在客房床上摆摆绢花做做样子拍拍照片很容易，其他设施也要跟上（图二是卫生间洗手台），尤其是对待散客的态度，好话三春暖，管事的一副我就这样你怎么着吧的态度让人心寒。客人等你们抱歉，你告诉客人团队吵闹没办法，那样的早餐是能吃的，不能吃叫外卖，这就是不上心又不会说话。我住过的所有的酒店点评都是4.5或者5分，这家是唯一差评的酒店，希望他们将来能够改善！ 温情大床房2019-11-21

• 5分
  

  很精致的酒店，虽然很小但是很干净，房间空间也很大，前台的美女服务也很周到，晚上还有贴心的小零食送上门。总体而言，这个价位的酒店性价比非常高，值得推荐！ 蓝韵标准间2019-08-07

• 5分
  

  服务态度非常好环境非常好，很值得再次去。路上被误堵车停车很方便，早餐没吃到。楼层也还可以主要是床很舒服。 温情大床房2019-09-21

• 5分
  

  房间很大，除了给开房间的的服务员，问的她多了不太开心，其他都好，晚上还送来点心和花生露两瓶，走时还送了六瓶矿泉水，里景点静近，酒店附近小吃店很多，旁边有家饭馆做的烩面好好吃，十块钱一大盆 悦享家庭房2019-08-23

• 3.3分
  

  酒店干净，设施完好，电视机屏幕够大，温泉洗澡水，提供免费洗衣服务，服务员热情，早餐也挺好，本来觉得这个酒店太完美了，可是在退房时服务员却说我们消费了根本没消费的保健品，实在让人恶心，这也说明这家酒店存在严重的管理问题，入住须谨慎！ 温情大床房2019-10-31

• 4.5分
  

  早餐还行，房间设施希望客人入住前检查一下是否正常，因我们入住后房间网络根本不通，服务员态度还行，搞了半天也没搞好，最后换了房间。还有房间里消费收费的物品希望标识清楚以免造成误会。 蓝色风情大床房2019-10-10

• 4.5分
  

  早餐还可以，停车方便，如果是为了泡温泉，不是很理想，有的房间没有浴缸（木桶），我们的房间木桶漏水严重。前台服务员不错👍 悦享家庭房2019-11-09

• 5分
  

  酒店干净卫生，设备齐全，环境优美。在景区内，乘船游览极方便，有早餐，还为顾客送餐到房间，很好。有免费停车位，很方便。 棋牌房2019-10-26

• 5分
  

  这个酒店超赞！前台包括楼上服务员态度都特别好！！！更贴心的是还会送小零食装修风格我也特别喜欢特别满意以后来三门峡了果断定它家 温情大床房2019-05-19

• 5分
  

  这家酒店真的不错，服务态度没话说超级棒，酒店卫生也特别干净，晚上还送啦零食很贴心。 清新标准间2019-08-29

• 4.8分
  

  我们订的是3人房。床单被子很干净，入住时酒店还送来饮料和点心，退房时酒店还送瓶装水供我们路上喝。适合带孩子，有停车场。 三人间2019-08-31

• 5分
  

  房间很新，床睡得很舒服，前台态度很好，很热情，还送水送零食，洗漱用品的质量也很好，洗发露沐浴露护发素的质量也好，是我们这两个月自驾游中最最最好的一家酒店，性价比超级高啊。门前修路，酒店门口和后面都可以停车，附近有餐馆，非常推荐。 蓝韵标准间2019-07-23

• 5分
  

  服务真的太棒了，所有工作人员都会微笑着打招呼，前台小姐姐很热情，有问必答，强烈要求老板给前台小姐姐长绩效工资，酒店提供了冰冻服务和免费洗衣服，还赠送了零食，很感谢。房间大小合适，设施完备，很干净，早餐挺好吃的，虽然菜品少，但味道不很好，性价比真的是超高的没谁了，大大的赞 温情大床房2019-07-22

• 4.3分
  

  酒店的服务是名不虚传的，楼层服务员兢兢业业也很热情。房间不小，价格优惠，家庭间还有儿童洗澡桶，乡土气息浓厚。早餐太过简单，但是做早餐的阿姨却不简单，而且很热情，我说孩子不吃辣，阿姨特意给做了一碗鸡蛋面条，非常好，感谢您。酒店位置尚欠，门口又在修路，虽周边吃饭饭馆较多，但大型超市没有，也是一大缺憾，但价格在这里绝对超值了。 悦享家庭房2019-07-19