住客点评

• 5分
  

  可以，进门服务员很热情，很礼貌，还倒茶，晚上还有水果赠送，态度也很好。房间也很大，很干净，设备也很智能，空调制热效果好！这是一个星级酒店应该有的样子！难怪这么多单没差评，希望继续保持！还有就是早上六点多被一声敲门声吵醒了，不知道是不是隔壁敲还是我这敲，希望加强管理！ 尊享双间B2019-12-21

• 5分
  

  这是我入住过服务最好的酒店。实在是太好了，不得不认真点评一下：第一，先说服务，入住当天到达酒店时，酒店门童远远看到我就主动上来接过手里的拉杆箱，很客气地问候并送到酒店大堂，大堂里的工作人员接过行李箱把我们引领到前台办理入住，并送上茶水。办理入住的工作人员很快速地办好了手续，大堂的工作人员然后把我们送到房间，并且介绍了酒店的设施，随后客房管家送来了欢迎水果、小饼干和酸奶。并告知有需要随时可以联系前台。离开酒店时，大堂的工作人员都会客气地送出大门。每次回到酒店，又会送你到电梯间，等电梯门缓慢关上时，再鞠躬道别。办理退房的时候，直接将房卡还给前台就可以了，大堂的工作人员还会问你有何意见及建议。第二，再说设施，特别是大堂装饰奢华两幅凤凰古城陶瓷图及矮寨大桥图把湘西的两大景点都展示在酒店大堂非常大气；客房装修商务简约，家具的材质做工很好：床头柜及电视柜的台面是实木，墙全部是墙布软包；电视机60寸；地毯厚厚的，脚踩上去有明显的弹性；窗帘是自动的；房间有新风系统，每天早10点至晚8点送风，所以房间里一点异味也没有（因为我把空调关了以后发现还有风声，所以问了前台才知道的）；床品软硬适中，枕头一软一硬，可根据个人偏好选择，被子也很舒服；酒店地下有免费停车场，车位充足。第三，早餐很丰富，该有的都有了，牛奶分低脂、全脂和脱脂；水果有七、八种；可以现场煮皮蛋瘦肉粥等。本来只是抱着试试看的心态入住的，以为点评有水分，但入住之后，感受太好了。衷心祝愿酒店生意兴隆，如果再来湘西的话，一定还会入住！ 尊享双间A2019-11-21

• 5分
  

  因为到吉首开会，会场在酒店里，就直接下单了。酒店大堂豪华大气，进酒店就有行李员主动给我推行李上楼层，前台办理入住快，还送茶水喝，服务热情…房间卫生干净，空间大，晚上楼层大姐还送水果，早餐品种多样 尊享双间B2019-10-27

• 5分
  

  参加会议设在煜龙国际酒店，怕没有房间到网下了个定单，先说一下大堂还是一如既往的大气，大堂鱼缸增加了一份活力，一杯茶水，一声问好，很熟悉的感觉，早餐还是很耐撕，退房时大堂工作人员，前台服务都很好，客房的时令水果也很赞赞赞！ 尊享双间A2019-11-29

• 4.5分
  

  总体绝对是满意的。早餐种类多，房间看起来很不错，前台服务很好。但我仍然扣了一分服务，扣了一分卫生，是因为：1、厕所马桶上有尿液在圈上，噁心我自己擦了很久。2、早餐我提前问了是否7点和9点30都一样前台肯定的说都一样，结果我9点去的，然后杯子都没了服务员态度很无所谓说“对没了！”，有些食物也没有了不再上了。这和之前前台说的大相径庭。其他的都不错。房间床坏了，给我们升级的套房，非常感谢！ 尊享双间B2019-10-06

• 5分
  

  房间很好，价钱合理，卫生干净，床也舒服，适合带孩子去，晚上饿了楼下还有烧烤，烤鸡腿很好吃，洗澡水也很好，相当于五星级，比住古城合适 尊享双间A2019-10-05

• 5分
  

  我和老伴儿从贵州梵净山驾车到凤凰古城，查了网推荐的酒店，靠近凤凰的酒店0差评只有这家，所以就把车开到了这家酒店门口。老板说先看看房间再选择住不住，因为我们对住宿环境比较讲究，房间通风要好，床单必须烘干，洗手间不能有异味，走廊不能太吵，因为我们睡眠质量不是很好。到酒店门口后得知我们是过来旅游的，大堂经理小张热情地迎接，然后带我看了3间房、最后觉得1109挺满意，但唯一不行的就是床单摸起来有点潮，可能是山区气候潮湿，我们北方人特别怕潮，老伴有风湿。惊喜的是小张立刻通知楼层主管过来换新的床单被罩，我感觉都不太好意思麻烦她们，我的公司也是做服务行业的，真是为湘西这个山区酒店感到暖心，没想到这个酒店能有这么好的服务理念，前台小姑娘也是笑脸迎接，客房服务人员也是热情，耐心，晚上还送了水果给我们。旅途中能遇到这群可爱的人，这就是我们出来旅游最大的收获！比看风景更美好～谢谢你们！ 尊享双间B2019-09-19

• 5分
  

  很不错的酒店，免费升级行政套房，环境干净卫生，服务态度也很好。下次再去湘西，还会选择这家酒店的。也会向朋友推荐。 尊享行政大床房2019-12-12

• 5分
  

  1、煜龙国际酒店地理位置在市府广场旁边，广场晚上的灯光、喷泉非常漂亮，真为吉首市民感到幸福，值得广州政府学习。2、房间空间大，干净整洁，设施齐全，酒店大堂明亮、大气、舒适，自助早餐丰富。3、是出差、访友、特别的自驾出游住宿首选。 尊享双间B2019-08-21

• 5分
  

  基本没有什么可挑剔的，上这个0差评的酒店果然没选错。早餐非常丰富，中西餐齐全，味道不错，住了两天，早餐都有差异，第二天是银耳汤，饮品就好几样，果汁，茶，豆浆，牛奶，咖啡；核桃病，艾草饼，蛋糕，桃酥…大厨随时出来看菜，服务员也及时清扫。第二天早上不小心把咖啡洒地上了，服务员过来清洗还让我们小心滑倒。早餐厅真的让人心情很好。房间很大，空间十足，有个浴缸，还有淋浴房，洗漱台也够大。房间和洗手间的灯光都非常明亮，而且开关很清晰，开多了都觉得浪费，所以每次都开一半。走廊有空调，房间冷气充足（到我被冻到颤抖裹着浴巾躲被子里哈哈哈），有挂衣服的地方，有浴袍。不过洗完衣服滴水的晾衣服地方就没有了，有点遗憾。床舒服，被子厚度适中，枕头鸭绒的舒服。卫生纸在马桶的左前方，比起那些在马桶水箱旁边的，真的是人性化太多了。有书桌，有USB接口好多个，竟然还有一个铅笔盒，铅笔签字笔和橡皮都有，出差的话很实用。离高速不算远，离市区有点远，但在湘西文化园旁边，步行三分钟就到了。晚上八点到八点半有喷泉，人多热闹流光溢彩，吃完饭去散散步或者先去转悠再回来吃酒店前面广场的夜市也可以。夜景值得看看。酒店夜市的生鲜啤酒不错。酒店前面有停车地方，很方便。如果停满了，好像还有地下停车场。还有一个便利店。相对而言，酒店周边吃饭什么的不是太方便。不过，不影响住宿的良好体验。服务人员训练有素。我们行李多，有服务人员主动拉行李车来，而且已经事先问过前台我们的楼层，我们到房间时行李已经到了。以前觉得电视里才有的服务呢。结账时我把订单搞错了，对金额有疑问，服务员也很耐心，而且先从自己找问题，后来我发现我找错订单了，不好意思。住宿时要先刷押金，退押金很快。电梯有三部，所以等候时间不多。酒店窗帘是电动的，一开门，窗帘就自己打开了，土包子的我是第一次见。浴室的帘子也是电动控制。高级。装修风格高大上，素雅大气不落俗套。总之，非常推荐！强烈推荐！ 尊享双间B2019-08-19

• 4.8分
  

  去凤凰时路过，怕凤凰古城人多房间不好订，临时决定在上订了这个酒店，离凤凰古城开车三十分钟左右，酒店很不错，四星标准，前台接待服务都很好，很热情，第二天续住时前台廖小姐还主动帮我升级住房，酒店早餐还可以，样式挺多，但八点半后去吃，有些没了就不补了，酒店停车位多，停车方便。。 尊享双间B2019-08-20

• 5分
  

  酒店很新，膏逼格小清新。自动窗帘，全云控触摸开关，超大电视，房间面积大豪华，洗漱间干湿分离，淋雨喷淋舒服。最重要的是酒店非常热情，犹如回家一样。前台礼兵彭非常热情给我们讲解周边的旅游景点及线路。酒店门口有超大广场。夜景十分美。环境超好，自助早餐品种丰富很好吃。如下次来继续选择！ 尊享双间A2019-07-17

• 5分
  

  酒店的早餐不错。品种频率很多。都是当地特色。不能加床吧？很适合带着玩。酒店大厅外面有夜宵很方便。有自己的停车场。 尊享双间B2019-08-20

• 5分
  

  从拥挤不堪，脏乱差凤凰古城出来，非常惊喜的一次订房，对比太强烈，房间很大，干净，早餐品种多，停车方便，房间设施全新的，洗澡水很大，很舒服。酒店对门就是广场，一样很美，有音乐喷泉，晚上散步好去处 尊享双间B2019-10-05

• 5分
  

  酒店大厅很高大尚，还有免费的红茶和柠檬水。前台服务员十分热情，办理入住很快。房间很舒适，晚上还可以看夜景，早餐十分丰富。这是一次不错的体念，下次还来煜龙。 尊享双间B2019-08-08