住客点评

• 5分
  

  酒店附近有公交车站，但是还是感觉有车比较方便；房间很宽敞，卫生间也很宽敞，浴缸🛁+淋浴🚿，干湿分离，只不过不知道因为什么原因，没有办法留个夜灯，只能把电源全部关掉；自助早餐在三楼，工作日的缘故，住客不多，感觉很宽敞安静，菜品也可以吧，不过咖啡与红茶可以打包带走，比较人性化；酒店11楼的餐厅以粤菜为主，工作人员的服务非常好，有问必答，有求必应，买了大众点评网上的套餐，菜品好，量挺多的，两个人吃不完。听说边上的万丽酒店的餐厅以苏菜为主，味道与服务怎么样，没有去体验，不清楚；酒店不远处就是太湖，天气好的时候，蓝天白云芦苇湖水，木栈道上随便走走，感觉很不错。如果价格再便宜一点的话，就更好了。 渔洋山景大床房2019-11-25

• 5分
  

  2日1晚的单位活动选择了万豪。酒店位置靠近太湖边，经太湖大桥与西山风景区相连。前台的Patrick服务热情周到，还帮我们升级了湖景房。房间宽敞，景观卓越。康体中心有山地车可以免费租借，还有其他健身游乐活动。早餐十分丰富，供应时间从6点半到11点，非常优秀👍👍👍 渔洋山景双床房2019-11-11

• 5分
  

  万豪一如既往的卓越，在太湖畔更美。硕大的停车库足以满足繁忙的假期。前台灿烂的微笑和耐心的解答，让久等的我们没有丝毫厌烦。大大的泳池和草坪，适合度周末。骑上自行车环湖游更为惬意。一路西去，太湖大桥连着缥缈峰和西山，湖风，美景净收眼底。来太湖让你心胸开阔，有种豁然开朗的感觉。中餐厅的帅小伙，耐心的提醒我出示会员卡餐费打折，早餐更是丰富到不想起身离开，怎无奈眼大胃小。退房时前台再次表示抱歉国庆期间的繁忙给大家带来的种种小问题，瞬时间被她的微笑模糊了所有的问题。还会再来，感谢万豪卓越的服务。 洞庭湖景双床房2019-10-07

• 5分
  

  早餐还不错，有室外区域，位子比较吃香。中餐厅由于是节假日，排队半小时才吃到，价格小贵，但是菜品不错好吃。游泳池人也很多，小孩喜欢，天天去游泳。康乐中心还有很多活动，看了场西红柿首富的电影，影院位子基本可以躺着看，很舒服。三个孩子还去做手工，小象上色，30元/个小象，反正打发时间。 洞庭湖景大床房2019-10-09

• 5分
  

  酒店房间正对太湖，还能远眺西山岛，过去两三公里也很方便。楼下环境很好，房间略小，但是档次不低。总体很满意。 洞庭湖景大床房2019-10-06

• 5分
  

  湖景房很不错，现在窗口太湖就在眼前，设施挺不错的，早餐也相当丰盛，前台服务很好，国庆虽然贵，但住的还是挺开心的。到旁边的渔洋山非常方便，去西山也是很近。 洞庭湖景双床房2019-10-10

• 5分
  

  总体来说，物有所值。交通方便，免费停车。有室内外游泳池，室外游泳池很适合戏水，孩子们都玩的不亦乐乎。湖景视野开阔，遇到晴天远处看到太湖西山，近处是高尔夫球场的绿荫。餐厅的午餐点心自助很划算很可口 洞庭湖景双床房2019-07-22

• 5分
  

  超级适合亲子！关于娱乐的硬件，1.室内室外游泳池，孩子玩的不亦乐乎，尤其是室外，Mini版的水上乐园，晒晒太阳玩玩水，当然时间控制好，玩一会室外直接钻进室内。2.游戏中心，有个lego的游戏中心，适合小年龄孩子。还有一个，应该说一层各种娱乐，乒乓球、保龄球、游戏机、家庭影院、手工课堂啊这种，大年龄孩子可以玩。3.骑行，周围环境很好，现在天气有点热，所以只是骑车绕酒店一圈，等秋高气爽的时候，一家人一起骑骑车也是很舒心的。4.草坪娱乐，足球、滑梯、蹦床、跷跷板，一应俱全。关于服务和入住，标准的微笑服务和星级房间配置，关键是前台非常贴心，看到带的孩子，特别赠送了冰淇淋，会员福利也是介绍简洁明了，不会耽误时间。关于餐饮，中餐厅粤菜，味道不错，就是上菜有点慢。自助早餐，种类虽算不上特别丰富，但品质OK 洞庭湖景双床房2019-08-16

• 4.8分
  

  前台服务人性化，特别是Patrick这位员工，户外泳池不错，很合适小盆友玩耍，大堂吧靠近西面的空调略显不足，客房的灯光控制有点问题，不过服务都不错能及时处理。 洞庭湖景双床房2019-08-26

• 3.5分
  

  酒店位置和周边环境无可挑剔，远眺西山岛，附近的高尔夫球场都让人心旷神怡。但是所以这些却被酒店的服务彻底抵消，先说入住，虽然我们早到你们也有规定3点入住，但你们也不至于硬生生等到3点无视我们全家等在大堂，这也就算了。但退房你们人员显然无视客人，可能是业务不熟，不知道怎么操作，几个柜台员挤到一个柜台，完全无视其他客人，让我们傻等 渔洋山景大床房2019-07-29

• 4.8分
  

  早餐很好，服务也好，就是咖啡杯有点奇怪……🈚️小浓缩咖啡的杯子配套，然后就是早餐的时候有家长在露台给小孩子把屎尿...这个服务员应该管一下！早餐只能打住，也是头一次碰到.... 洞庭湖景大床房2019-10-02

• 5分
  

  本次入住万豪酒店，让我最为感动的是前台patrick先生，非常热心且又特别耐心的帮我解决了我自己本人遇到的一个难题，这种服务素质一定是超五星酒店的标杆，特别的感谢patrick先生！ 渔洋山景大床房2019-12-20

• 5分
  

  我们从海外回来去苏州旅游，入住万豪酒店感觉非常好！大堂接待人员耐心、周到、热情，特别是有一位叫Patrick的前台人员更是处处照顾到我们的需要，真是宾至如归的感觉！ 渔洋山景大床房2019-12-16

• 5分
  

  举家出游，前台得知小朋友生日，特别送上巧克力蛋糕十分贴心。1.4米床很大很舒服，房间很大，空调特别足。湖景房满眼绿色，因为外面是高尔夫⛳️球场。湖景需要远眺，哈哈。游泳池🏊🏻不错，提供浮板，水不是太深，水温适宜。可惜只住一晚，下次再来。 洞庭湖景房2019-07-18

• 5分
  

  不办理入住和退房的前台服务生都很好，态度友善，服务周到的。酒店设计很好，房间宽敞。房间窗帘会在客人离开房间时自动关上，保持室内气温，非常环保。客人在白天进入房间时，窗帘会自动打开，但在晚上进入房间，窗帘就不会打开，非常贴心的设计。室外泳池不错的，是和隔壁的酒店共用，但在户外的地方却没有提供和回收浴巾的服务和设备。当我们找酒水吧的服务生，她却不提供任何相关服务。这点需要改善。另，西餐厅的服务员比中餐好多了。西餐厅服务生会主动提供帮助，收盘，提供和添加饮用水。在中餐用餐时，拿菜单，看饮料，提供饮用水，比需要我们要求才有。还有最差的是，服务员却很少，很难找，找到的，态度表现烦恼，好像＂为什么你们要在这里用餐，要我们多工作＂似的。 渔洋山景大床房2019-07-11