住客点评

• 5分
  

  附近四五百米就是吃饭的地方，烧烤，炖菜，烤串都有，拿的推荐卡去饭店吃饭都打了8折，很优惠，第一晚在当地点评第一的烤肉店吃的，名字忘记了，吃的烤肉四个人吃了一顿打完折才230,第二晚粗粮馆吃的炖菜，菜量大没吃完，菜做的不错，东北很实惠 亲子标准套房2019-07-07

• 5分
  

  房间干净宽敞自带温泉能泡到十点白天爬山晚上泡温泉解除疲劳。第二天精神饱满继续爬山唯一的不方便就是带着父母孩子出游订的亲子间但是卫生间和淋浴房都是透明的还好我习惯出门带带床品最后把被罩挂门上了。希望酒店能对这个房型的浴室改造一下贴个膜砂膜都行。 亲子标准套房2019-07-21

• 5分
  

  我们住了三天。早餐品种丰盛，晚餐可自行点餐。美味可口，比道边小店强很多。位置及好，环境优美，空气清新。临近游客中心和欧亚购物中心。酒店设施先进时尚，温泉水质很好。停车也很便利。 豪华标间2019-04-30

• 2.8分
  

  特意挑的温泉酒店，想的就是带着孩子爬完西坡北坡和15道沟之后，晚上能泡泡，酒店的房间里面的说明须知里也写着温泉开到晚上12点，但是到店之后才被人口头告知晚上八点就不让进温泉了，希望能够在酒店的设施说明里面注明，这样顾客定酒店的时候明白自己能享受什么服务。每天抓紧时间温泉泡一下，结果发现一层的池子八个按摩喷水里面只有三个能用，看起来已经是坏了很久。最后一天泡温泉的时候，200多个柜子，温泉里男女加起来没有超过20个人，前台的小伙子看到我带着孩子，却给我差了一百多号的两个柜子，分别在更衣室的两头，给我的说法是，他们给柜子只能是电脑随机派位没办法，真的是太先进了😡！早餐比想象中的单调，喝的饮料只有速溶咖啡和豆奶，没有牛奶，两种粥，其他菜不说什么，可能这个价位只能吃成这样，但对带孩子的人有点糟心，菜品少不要紧至少要做得可口点啊！幸亏马路对面有一个大超市。然而，最糟心的事情贯穿了三天，第一天晚上，发现门锁的第二道安全锁拧不动，想了想，我放了一个杯子在门口就没有打扰客服，第二天早晨，我带孩子爬山之前跟前台说了一声，麻烦修一下门锁，回来后还不行，想了想又没有打扰他们，想想忍忍算了，都快走了。最后一天晚上更离谱的事情发生，这个门居然不用按把手不用房卡能直接从外面推开，从里面能开开！！！！晚上快九点的时候准备带着孩子入睡，结果和前台说修了半天之后没好，只好换了屋，折腾死人了！太累了！话说门锁这种东西你们修过一次了，修没修好，心里没有数吗？没有测试过吗？最后一天住的时候，晚餐点的外卖，七点左右我把外卖的垃圾打包放在了电梯口的垃圾箱上，第二天早晨退房的时候居然还在。可能是服务人员少吧。走的时候我想，不论从安全角度从其他方面，我是不会选这家了，心好累(´;︵;`) 大床房2019-07-08

• 5分
  

  挺新的酒店，住宿环境不错，因为都是去长白山玩的游客，早餐一般，周围也少有吃饭的地方，就活吃了一口，吃饱就行。总体还不错，值得入住！ 豪华标间2019-05-27

• 1.8分
  

  1、进房间一股味道，不能说是臭味，但是是下水道返上来的味道。2、地毯很脏，不知道是否清洁过或者说是否清洗过。3、屋内比较冷，想要问空调的问题，跟我说空调不好使，给我拿了一个老旧的电热器，一打开就一直在咔咔的响，也没敢用。4、没有热水，热水不是特别热，喷淋效果很一般，需要换了。5、隔音效果差，第二天大概晚上10点左右对门几个房间来了一些南方的客人，说话有一些声音比较尖，一直在开关门，还有孩子来回跑来跑去的，给前台打电话说希望客房部可以协调一下，毕竟我们出行了一天，也比较累，想早些休息，但是全被吵醒了，不知道客房部有没有协调，结果没有什么变化，门还有缝，就跟一个房间里的声音似的，在说什么都听的清清楚楚的。6、早餐非常一般，相比较我去过的其他的酒店差的太多了，不多说。7、一次性设施不全面，拖鞋什么的需要再向客房部要。8、办理退房时前台的态度还是不错的，话术很有礼貌，还询问我是否用了早餐，这一点很舒心。总而言之，这些是我个人在入住之后遇到的一些问题以及建议。 豪华套房2019-02-11

• 5分
  

  酒店距离长白山西坡游客服务中心步行仅几分钟的距离，早晨种类很多，我定的含温泉♨️的房间，游玩一天晚上泡泡温泉，非常的舒服，入住这家酒店非常满意 豪华标间2019-07-09

• 4.5分
  

  乘夜车到松江河，早上6点多入住，前台很爽快地给了我们房间让老人可以休息，保安也一起给我们很多旅游的建议，非常感谢！设施一应俱全，温泉也很不错。再次感谢前台22日夜班（至23日晨）与24日日班的王小姐！ 大床房2019-06-28

• 4.3分
  

  一家性价比较高的酒店，离西坡集散中心很近。早餐一般，真的一般！闪住收了押金，还要查房，好在提醒后道歉了，业务不熟，体验不好。 豪华标间2019-07-12

• 5分
  

  性价比非常高的一家酒店，距离长白山西坡售票处几百米，距离万达滑雪场开车10多分钟就到了，服务也非常好，找他们家销售可以拿到特价滑雪票，非常好的一次旅游体验。 豪华标间2019-03-11

• 5分
  

  酒店位置优越，离美食街和西区售票点都非常近，很方便。酒店的温泉也还不错，解乏放松一下还是非常不错的，早餐有一些炒菜，小米粥味道不错，凉菜小菜味道很赞。 豪华标间2019-02-10

• 4.8分
  

  住的套房。先说房型，其实是用电视📺隔断分割的，不是真正意义上的套房，沙发够大舒服。床品很好，安静的环境，巨大的洗漱间和可冲洗马桶，4扇可移动的透明玻璃门分割洗漱间和卧室&厅，洗漱间和床正对。说几点我的建议:（1）房间的灯光很好，电视隔断是镂空设计的，躺在床上，厅里的射灯和顶灯晃眼，很不舒服（2）洗漱间开灯就照到床上，不利于睡眠，相互影响。此行不满意的有2件事，1是当晚入住，无WIFI信号，前台承诺明天上午修。第二天一早出门时还提醒了前台，满口应承，下午回来，居然居然现叫现叫酒店工程部的小伙来修，前后不足10分钟弄妥了。2是续住一晚，早晨出门将要开发票的全部信息交给前台并拍照，让她们提前打好发票，中午退房拿时，早晨接待我的3人竟然没有开好还有茫然感。这次入住听到最多的就是抱歉，那你到是改呀。👍👏赞前台的大哥，询问路程回答得明白i清晰 豪华套房2019-06-09

• 4分
  

  和妈妈一起来长白山玩，预订了清枫丽舍。从机场到住宿大约30分钟的时间，大约晚上八点入住的。前台服务人员态度很好，告知周围没有什么餐馆开门，于是预订了外卖。房间内设施ok，就是门无法从内部锁上，服务人员说反正没门卡打不开，于是也将就睡了。早餐没有很丰盛，不过还可以。就餐在楼下，建议穿多一点下楼，还是蛮冷的。温泉也是位于地下，到晚上九点就关了。温泉楼上有5，6个左右，地下有三四个不过都是室内的，有点闷。如果去西坡可以去集散中心坐大巴，北坡只能租车了。 豪华标间2019-01-03

• 5分
  

  一次不错的入住体验，前台美女服务热情，路线都帮忙讲解，因为行李比较多，重，保安大哥帮忙送到房间，感谢，房间设施也很好，唯一遗憾的是温泉正在检修，夏天休假时还会再入住的！ 豪华标间2019-03-15

• 5分
  

  早餐样式比较多，很合口味，房间干净卫生，地理位置很好，离景区入口近。如果下次去那里还住这里，服务很热情 豪华标间2019-07-09