住客点评

• 1.3分
  

  预订没有写不在一个地方，400多的房看图片很好，去了说离温泉说是很远，零时换成500多的结果房间设施太差劲，就是老式招待所，实在是跑了200公里不想换地方了，最奇葩的是登记房间送温泉门票但只能进出一次，当天吃饭出来在进的话要从买门票，穷疯了吧。谁能泡一天？谁不吃饭？里面有吃的也算！里面连个烤肠都没有真是无语。水质也没忻州大同石家庄的好，有什么可骄傲的，绝不会再去。对了在吐槽下池子种类真不少30多个池，全是一个颜色白水，什么药池！呵呵！除了水温不同都一样样的所为的“泉水”。真是个糟老头子我信了你个鬼啊 主楼蜜月大床房2020-01-10

• 2.8分
  

  酒店亮点是定的主楼大床房在一楼，阳台推开就是一个水池景观风景不错，早饭也可以。温泉池子比较多，水质很好。下面是需要改进的地方酒店卫生状况一般，主要是苍蝇太多，说的免费停车但酒店外的停车场是收费的，免费停车得在更远出，这点非常不合理顾客体验不好。还有就是管理混乱服务员不知什么原因早上用房卡乱开门，我们早上起床发现门居然被打开都没有关住。这个真的是太过分了 主楼蜜月大床房2019-10-05

• 2分
  

  网上说送4张温泉票，去了酒店只送2张，联系也没有反应…酒店还另外收停车费，我们住的离吃完饭，泡温泉的地方还有十几分钟的距离 副楼初心苑大床房2019-10-05

• 1.5分
  

  早餐只能说能吃，房间足够大，但非常旧，卫生情况不敢恭维。室内温泉一言难尽，大概就没怎么打扫过吧，水非常烫，冷水热水没区别，都是烫水。带娃来玩的，里面的水质也很糟糕，孩子玩了一下午，眼睛红了两天。真的不建议大家特地去，硬件软件都不值这个价钱。 贵宾楼家庭套2019-09-07

• 5分
  

  房间卫生很好，空间很大，还有加床，前台服务态度非常好，热情周到，很有耐心，出现问题都能及时解决，早餐也还行 行政楼大床房2019-04-23

• 2.8分
  

  服务态度滞后，办理入住花了20分钟，安排在了一个人也没有的二楼，又换到一楼，吧台就一个服务员，服务态度相当不好！ 行政楼大床房2019-08-27

• 5分
  

  酒店门口就是收费停车场收费合理可以接受自己认为很方便过去泡温泉住在那特别舒适。还会再来体验的 主楼蜜月大床房2019-04-08

• 3.8分
  

  酒店的整体环境还不错。入住的是贵宾楼的家庭套房，房间很大，但是硬件只能算是很一般了，体重秤电池没电了，客厅和卧室都有一组灯是不亮的，晚上要看书备考，只能是坐在厕所和衣柜中间凑合看书了。另外温泉的人多，服务就大大跟不上了，浴巾严重不够，电吹风也很少，服务人员态度也很一般。蒙古包的烤羊腿味道不错，其他的菜味道也不错，在旅游旺地能做出这样的味道实属非常满意了。酒店紧挨着铁路桥，运煤的火车频繁通过，噪音不小。 贵宾楼家庭套2018-10-03

• 2分
  

  先说订房：订的房间，酒店方面不承认，耽误了好久，原价305的房间去了不能开，只能346现场付款，虽然事后做了补偿但体验不好。再说酒店：早饭还行，服务很差，房间内连一双一次性拖鞋都没有，户外温泉也是好多都没有开，想要去玩的话室内泡泡得了。二楼三楼的休闲娱乐也不多，不要抱太大希望。停车问题，一定不要停到酒店内否则就算是住宿也要1元一个小时。总之比开业之初差了许多。不太推荐。想要设备设施服务都好还是国御温泉吧。 主楼标准间2018-11-29

• 4.8分
  

  一家四口加保姆入住。优点：方便照应，两个卫生间互不影响使用。缺点：两个房间没有门，多少有些不便；一个淋浴间还是透明玻璃的，有些尴尬；缺少晾衣区，毕竟是温泉酒店，洗过的泳衣无法晾。总体感觉还行。 贵宾楼家庭套2018-08-10

• 3分
  

  房间所有的一切都一般般，因为是国庆出行，人很多。但是温泉很不错，尤其晚上，室外温泉几乎没有人，很舒服。 主楼标准间2018-10-08

• 4.8分
  

  没什么缺点来过好多次了但是空调不行很闷很热房间 行政楼大床房2019-05-07

• 3.3分
  

  酒店位置在山里，周边无超市，饭店很少，晚上8点半之后就没有晚餐了，需要出去找吃的，附近蒙古包里的饭菜很一般，和酒店是一家。温泉挺不错的，服务一般，住宿到酒店，直接穿泳衣下去的，出来的时候孩子（小于1米2免门票）裹着浴巾出来的，不让出来，让穿着湿泳衣出来说是规定，让人很恼火，管理太死板，体验不爽。另外户外汤池里面的水感觉很脏，也不知是节假日人多还是换水时间长的原因。酒店停车场收费1小时1元感觉也很不人性化，距离酒店不远的停车场免费。 主楼标准间2018-10-04

• 1分
  

  景区指示标牌不清楚，大堂服务很差，房间卫生很差，升级房间不给办理，早餐一般，停车还要收取停车费，总之就是不会再去的，根本没有服务意识。 主楼标准间2018-08-21

• 4.5分
  

  行政大床房很宽敞，房间硬件不错！三楼餐饮可口实惠，就是前台办理入住与退房需要等很长时间，可能是五一假期的原因吧！客房管理需加强，电热水壶是坏的，换了三次才换好！不过客房服务员很热情 行政楼大床房2018-05-01