住客点评

• 4分
  

  交通环境优越，邻近广州东站，周边商业服务齐全便利。酒店设施偏旧，管理不错。但因年久未改造更新故有霉味。早餐一般。 标准房2019-10-23

• 4.5分
  

  房间超大，星级酒店，服务规范，周到，位置很好，交通方便，近广州东站，地铁3号线到机场方便。这次是去印度总领馆签证，酒店到领馆就300米。第二次入住了。早餐很丰盛，还有粉和面，纳豆等。快到中秋了，酒店还有月饼，买了一盒莲蓉双黄的，很好吃。旁边就是点都德，街对面左边的餐厅烧鹅很好吃。 商务大床房2019-09-07

• 3.3分
  

  我是第二次到广州选择入住该酒店，总体位置不错，酒店样子，整体整洁，水温及时性强不会感觉浪费资源，空调温度弹性够。但有以下不适感:1.洗手盆边擦手巾，挂着的面巾和浴巾都蒙蒙黑层，感觉不干净，而且没有一点洗涤剂的味道2.签字确认的洗漱用具，牙刷刷毛有点不洁，有牙膏的味道在上面 标准房2019-09-03

• 3.5分
  

  酒店是准四星，设施还是比较全的，服务还好，缺点是比较旧，比较暗，整体还是可以吧，周围吃饭逛街也方便。 行政大床房2019-07-27

• 2.5分
  

  因为老总要晚饭后才能到酒店，我就向提供了入住担保。客服因此更改了订单，但是变更过程忘了备注订单是含单早的。入住时前台说不含早，我立马联系处理。然后客服回复已经处理好了。谁知道第二天早上前台又说不含早，再次联系客服，答复酒店预订部还没有上班，还要等15分钟。拜托，商务差旅的人本来就行程满满的，哪有那么多时间浪费。你让我们等，我们的客人会等我们吗？一早上还没上班就被老总喷，关键又不是我做错什么，这心情跟吃了屎一样。然后现在比较反感的是，客服最关心的是客人帮忙反馈满意。能不能先用心把事做好呢？就因为你们的疏忽害我一天都心情不好！失望！ 行政大床房2019-11-13

• 5分
  

  暑假带孩子出去玩，酒店离广州东站非常近，去搭高铁很方便。特别要说一下酒店的服务人员非常暖心呀，最近常下雨，提醒我们带伞还给儿子准备了益力多。赞 商务双床房2019-08-02

• 5分
  

  我住的是套房，客厅卧室都很大，房间陈设旧点但很干净，无早餐。酒店地理位置很好，离东站很近，下车步行十分钟即可到达酒店，适合带老人和孩子入驻。 商务双床房2019-11-10

• 3分
  

  比较旧的酒店，设施也破旧，功能不全，灯光昏暗，面积虽然还可以，整体感觉不舒服，而且不通风，空气不流通，如果没有改善不会再次入住的。 标准房2019-11-03

• 4分
  

  优点:距离东站近，酒店就有点都德，吃所谓的广州名小吃相当近缺点:1.办理入住费时候跟我们说现在规定绿色出行，房间内没有洗漱用品，还好前台最后给了！2.进房间发展连两瓶水都没有3.房间内太多桌椅了，都感觉堆满了！电视有1/3蓝屏，1/3模糊，剩下1/3可看，我儿子按了半天一台动画片都没有，然后只能说要出去溜达（超级棒，哈哈，刚好不想让他看电视）！4.可能的灯光的问题，感觉毛巾不怎么干净！5.窗户上锁，不能打开 标准房2019-10-28

• 5分
  

  我是早上到的酒店，跟酒店工作人员出示了入住信息，然后寄存了行李就出去玩了。到了晚上九点过才回来办的入住。然后工作人员还给我升级了行政套房，一个人住简直不要太大了。房间设施很好，干净整洁，隔音效果也很不错。第二天办退房也很快。工作人员很有礼貌。隔壁有家点都德，第二天也很方便吃早茶。下次到广州还会继续入住的酒店。 标准房2019-07-22

• 4分
  

  开车去的，有免费停车场，位置不多，我们停好了车才敢订下房间，服务员帮我免费升级了商务房。房间一打开还是能有一股经年的霉味传来，尽管过道喷洒了清香的空气剂。其他没啥，挺好。 标准房2019-10-21

• 3.5分
  

  十年前曾经非常喜欢的酒店，十年后设施真的不行了……就算入住了七楼的房间，一样陈旧老化，水池下水不畅，服务也跟不上，只能说太可惜了 行政双床房2019-10-20

• 5分
  

  网上订酒店时没有注意，定了一个大床的标间，到酒店后，和大堂经理商量，客房已满员，经协商，硬挤出一间双床标间给我，解决了我二大一小，一家三口的实际需求，非常感谢！ 标准房2019-10-10

• 5分
  

  定的时候和前台讲，说房间确认要二十分钟，所以我就定了，在大厅坐了半个小时还不见确认，走去前台问，她们才反应过来确认的，这点不好。需要表扬一点的是酒店有烘干机，这个很实用了。不配牙刷，打电话他们给送了，这点不错。 标准房2019-09-23

• 3.3分
  

  马桶抽水有气无力电视机老化都是雪花房间免费矿泉水都没有可以改造一下了周边环境那么好吃喝玩乐各方面在广州都是五星的 标准房2019-09-23