住客点评

• 2分
  

  定的20平大床房，给安排了一个非常小的屋子，纯属欺诈！大概量了一下不到12平米，进屋很窄很压抑。卫生也不咋样，墙皮脱落，一股怪怪的味道。160元啊，这么烂屋子，以后再也不住了。 1.8米床大床房2019-10-17

• 3.5分
  

  我是退房之前拍的照片，所以房间会有一点乱。酒店前台服务态度很好。然后房间就是我们两个人刚一进门的感觉就是好小，卫生间也好小，卫生间只能允许一个人，两个人同时在里面真的很挤，然后隔音太差了，我们住了两个晚上，然后每天晚上都可以听到路边过车的声音，巨大。我睡觉比较轻我基本上没睡好 1.5米特惠大床房2019-05-03

• 3.3分
  

  晚上马路上卡车极多，每过一辆跟着抖动，完全无法入睡，建议要高点的层次可能会好点 1.8米特惠大床房2019-12-11

• 1.8分
  

  真的是炒鸡垃圾，房间一进有一股味道，就是特别压抑的感觉，而且隔音特别不好，旁边有人一直在说话，声音特别大，附近连吃饭的地方都没有，回去的时候门锁还坏了，又下楼换的房卡，总之超级垃圾 标准房2019-08-29

• 4分
  

  五一出游赶在涨价之前订的只要130+房间不大感觉东西都比较旧卫生一般前台电话在房内打不通总是要亲自下楼去前台wifi网速还可以酒店位置不错离各个景点都近离东环路地铁站就有点距离走路要二十分钟吧 1.5米大床房2019-05-05

• 5分
  

  还可以就是房间小的很 1.5米特惠大床房2020-01-21

• 5分
  

  酒店干净卫生，服务好，挨着平江路步行街，晚上散步真是方便，有吃有喝。离拙政园很近，到狮子林步行不到五分钟，走不远就是旅游专线公交车可以到虎丘、山塘街、留园。另外离酒店步行10分钟的地方有当地的风味早餐不错！ 1.5米特惠大床房2019-01-18

• 3.3分
  

  酒店附近看起来挺偏的，但是离一些景点距离又很近，比如拙政园、平江、山塘等，酒店后面是老小区前面是高架，停车位非常紧张，建议不要开车去。 1.5米大床房2019-04-07

• 5分
  

  总体来说还可以这里没有停车的酒店工作人员给我让的车位还付了停车费蛮好的旁边就靠近观前街平江路还有苏州中心等 1.5米特惠大床房2019-04-29

• 5分
  

  环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助，早餐丰富。设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好。 1.5米大床房2019-04-20

• 2.3分
  

  只说一下我的感受，如果你看到就当一个故事，但是这是我真实的故事。3月10日是苏州金鸡湖半程马拉松，所以我订的是3月9日的房，提早了一个礼拜预定，提前预付款。因为3月9日白天有事，所以我是较晚的一班高铁到的苏州，到点应该是晚上23：00-23：15之间吧，来到前台被告知，我预定的房间在维修。针对这一情况，第一我询问前台所谓的维修大概要多久，第二为什么维修，会影响我的休息吗？前台给我的答案比较含糊其辞，没有告诉我准确的时间和信息，只是叫我等一会，我询问，没别的房间了吗？前台说今天客满了，没有办法，我想也是毕竟明天有赛事，房间紧张也很正常，我表示如果客房要维修这样的事情，你可以打电话先告知我，让我也有个准备，前台说本来准备打的，没想到你已经来了。我等了大约20分钟过后，23：30，我再次询问前台，大概还有多久，并表示我很累，我只想休息，我可以不适用客房的用电设备，例如电视空调等，只要能睡觉就行了，明天一早还有事情。前台和楼上沟通后，还是说在维修，等一下。23：42的时候，我说现在都有半小时多过去了，这样让我等着不是事情，我也不为难你前台，你也只是执行，我想我有方式可以解决的，我通过APP给发了信息，前台则在此时亲自上楼询问房间问题，1分钟，下楼后告诉我最多10分钟了就能好了。大约8分钟左右的样子，致电了前台，与我和前台进行了问题的询问，了解了情况，与此同时前台说房间维修好了，可以给我办理入住，办理入住时给了我两张卡，一张门卡（这是有趣的一张卡），另一张电卡。来到2楼房间刚要开门，一位阿姨看到我拿的门卡说这是谁给你的，我说前台，阿姨表示这个门卡不能给你，这是通用门卡，可以开2楼所有的门，并在房间内和前台进行了电话交流，我表示阿姨门卡你可以拿走，我晚上也不出去，现在我已经入住了，就可以了。入住后，我终于明白这个房间为什么平时是不开放的，而且要维修了，因为这家格林豪泰是在高速路闸道口，晚上大货车非常多，而我的房间恰好是在沿街位置，晚上的吵闹声可想而知，当天我是24：10分躺下的，晚上睡了大约6.5个小时，可以不夸张的说每两小时醒一次。同时，该房间内，除了点灯，手机充电，其余电气设备，包括空调，电视，我都没敢使用。第二天（3月10日）退房时，这家格林豪泰也没有给我任何说法。3月10日晚，的客服人员给我来电，对我的遭遇表示了关心，并且也进行了后续的了解，继续我了一定的补偿。以上情况仅代表我个人遭遇，仅供参考。 1.8米床大床房2019-03-11

• 3分
  

  房间在马路边上，很环境很一般，周围没有购物和吃饭的地方，不过打车还算方便，房间里面设施极其简陋，很一般 1.8米床大床房2019-09-18

• 4分
  

  元旦跑去苏州跟女友跨年。这家酒店正好在女朋友家门口，房间稍微小了点，住的三天被套没有换，考虑到一直是自己住也没什么关系。没有无线，只有手机验证的那种网，平板上不了网的。前台服务还好，回酒店晚了能帮忙停车 1.5米大床房2019-01-03

• 3.5分
  

  房间小到让你窒息！住格林这么多次，第一次这么失望！性价比最差的一次！洗澡间空间本来就小的可怜，再加上一根柱子凸出来，直接心里MMP了。 标准房2019-01-27

• 3分
  

  房间太小，床到是挺大，一步到门口，一步到洗手间，洗手间反味儿，卫生太差。这是住过格林豪泰最差的店。 1.8米床大床房2019-03-30