住客点评

• 5分
  

  酒店总台服务态度蛮客气！在这个区域酒店位置很好，有免费停车场。房间卫生总体还可以，卫生间毛巾略旧。酒店斜对面相应配套看似正在完善，目前有KFC等，标间不建议加床。建议酒店能充分利用房间阳台优势，提供些晾衣服的设施。 商务标准间2019-12-08

• 2.5分
  

  明明下的订单有早餐，结果过去问没有，说是网上订单都没有早餐，入住的时候问最晚可以什么时候退房，说是下午一点，后来又打电话说不行，要加钱，退房的时候一直要求我当场给好评，还要给他们拍照，再三要求帮我退房以后才办理退房，服务真的差！ 商务标准间2019-12-07

• 5分
  

  不错，我忘带手机线，还专门借我一个。就是附近有点偏，那也不是酒店的错。一次不错的体验？ 商务大床房2019-12-21

• 5分
  

  在公司附近，环境不错，景色很好，饭后遛弯散步挺不错的。还是值得推荐的一个酒店。下次有机会可以自己住住 商务标准间2019-10-15

• 2.5分
  

  离店时候向酒店要求开具酒店发票，酒店回答是开具，上居然说是酒店开具，双方推诿，信誉何在？ 商务标准间2019-10-23

• 1.8分
  

  房间太差了很破旧床单都是破的什么都不好用卫生间漏水漏一地通过订房间最糟糕的一次性价比很低 三人间2019-04-06

• 1.8分
  

  房间面积挺大的，卫生状况太差了！设施陈旧！巾类发黄，起了毛边！杯子洗的不干净！地毯上都是污迹，总体还是失望😞 商务大床房2019-04-06

• 3分
  

  设备和装修太成旧，破烂不堪。其实房子本身还是不错的， 商务标准间2019-12-20

• 5分
  

  带我兄弟来，他非常开心 商务标准间2020-01-07

• 4.5分
  

  酒店房间内部装饰、卫生都不错，外部有停车场，还有后阳台，适合晾晒一些换洗衣服，但要自备晾晒绳。唯一不好就是早餐了，供应的品种不但偏少，而且不到7.30就基本没了，建议喜欢睡懒觉的朋友们6点半钟起床，吃完早饭后再继续休息。 商务标准间2018-10-05

• 3.8分
  

  这次酒店住宿有点意外，第一：本来预订含早但实际上酒店方告知不含早；第二：放票金额1938.00元（含税）但酒店实收金额为2034.00元。都不是大事但影响客户满意度，请关注！ 商务大床房2018-10-22

• 3分
  

  第一天下午五点多办理入住，结果被告知酒店房间还没有打扫好，让我们支付了500元押金后寄存了行李，去行政酒廊等…到了六点多才电话通知可以入住，但客房在行政酒廊所在的楼上，然后坐了电梯下楼后又重新上了另一栋楼…第三天下午退房时，前台让我们放了房卡后直接离开，说押金稍后会自动退回到我的账户，结果等了一天多都没有收到返款的信息，问了客服，客服去催了两次之后终于给退了，但只退到了460…我主动打电话问了酒店扣款的原因，酒店客服推说不知道，让问酒店大堂的前台…问了前台，前台有说不清楚，要去问客房，问了半天说是我们在酒店的客房吧台消费了4罐可乐，我们一行5人从头到尾都没有在酒店客房的冰箱里看到饮料，也从没有叫过客房服务…我就问了前台的女服务员：请问有什么可以证明我们消费过？给我的回答是：酒店有记录，你们就是拿过四罐可乐…我无语…又问：那你们在退房的时候为什么没有和我确认呢？我离开的时候，前台回答我说是全额退款到我的账户，只字未提我们住店期间存在消费？前台就回：那如果不是你消费的，就是和你一起的客人消费的…我接着问：那就算我们消费过，凭证在哪里？前台的女服务员问了一圈又回答：我们找到了当时你们消费的单据，上面就是你们的签字…我加了她的微信，让她传凭证的照片给我看，上面完全是三个字的草书签名，一点都看不出签字人的姓名，而我们一行中没有人是这样的笔迹，也不可能签出这样的姓名…我和前台的小姐继续解释：会不会是酒店在记账的时候有误？前台的女客服竟然十分理直气壮的回复：不会的，上面就是你们确认消费的签字，并且酒店的系统里也有记录，这个是很明确的！你可能没有消费，但是不代表和你一起的其他客人没有消费…简直笑话了，我们一行5个人除了我和我先生外，不是老人就是婴儿，他们可能自己叫可乐？后来电话里僵持不下，前台就提出来让酒店大堂经理给我回电话，我也同意了，结果干等了半天也没有来电话解决的，我只好又自己打电话过去问情况，结果被告知大堂经理很忙，让我耐心等待…又等了一段时间，酒店的大堂经理终于回电话了，告知我，是酒店服务员等记错了信息，把其他客房的消费登记到了我们房间，并表示之后会通过微信把扣除的40元还给我…真的也是破天荒头一遭了，我住的五星级酒店也不止这一家，居然被人这么理直气壮的冤枉，我不是在乎扣掉的40块钱，我来来回回的电话费估计都不止这些，但我一定要把这次不愉快的经历写下来，让酒店的客服也记住，没有和客人确认之前不要这么轻易去判定是否是客人拿了东西，也提醒入住酒店的大家，千万在离店前再次确认，不然粗心的人平白无故被扣了押金还不知情…这种酒店的前台客服，希望酒店方面好好教育教育，始终以这种态度去对待客人，相信这家酒店的生意只会每况愈下… 商务标准间2018-11-07

• 2.3分
  

  1、服务毫无热情2、5星酒店入住时，提前说明延时一两个小时都没问题，这里不行。3、延时交钱，但为什么不主动更新门禁卡，让顾客来回折腾总之对酒店服务非常无语 家庭房2018-09-25

• 3.3分
  

  酒店环境还可以，不过服务态度是真的差，订酒店看中金牌会员可以延期退房至2点，酒店要加收60元额外延期费用，也不肯协商。在问酒店前台吃饭问题时也是爱理不理。 商务标准间2018-09-22

• 4.8分
  

  位于无锡职教园，有一定的规模。房间舒适，设施齐全。周围环境安静，绿树成荫，有世外桃源的感觉，总体性价比还是比较高。 家庭房2018-10-08