住客点评

• 5分
  

  再次入住华裕，一样的温馨。酒店大堂高大上，还有个小茶室，店主很热情。酒店房间宽敞整洁，早餐丰富，餐厅也宽敞不拥挤。忘了衣服在房间，前台还帮忙邮寄，点赞。还有停车方便，绝对高性价比，巩义住宿首选。 豪华双床房2019-10-01

• 4.3分
  

  巩义最好的酒店了，硬件有些老了。健身房一般不开，要用的话去前台叫她们开门。两台跑步机，一台标着不能用，另一台能转，但是有打滑的问题。希望酒店予以解决。 豪华单人房2019-09-23

• 3.3分
  

  酒店周边关键还好，内部装修挺老式的，房间很大这点很满意，但是，洗澡水龙头水量一点点，热水要开很久，只有顶上一个，没有手拿龙头，很麻烦，第二天早上我们去吃早餐晚了一点，服务员已经在收餐了，最后服务员拖完地竟然直接在做餐那边的水池里洗拖把，真的太恶心了！ 商务大床房2019-08-14

• 4.8分
  

  酒店总体还不错。据出租车驾驶员介绍是巩义最好的酒店，属于东区新城，周边配套不如老城区，打的什么的都要贵一些。但住宿条件应该是最好的，很安静。早餐还可以，但若喜欢睡懒觉的，品种补充略显不足。晚上还有赠送水果，除第一天到的晚没送，后面每天都送了，很温馨！ 豪华单人房2019-08-02

• 2.8分
  

  糟心的一次住宿，号称巩义最好的酒店，服务还不如快捷酒店，头次住到四星级酒店进门带感应灯的房间，要搞高科技就搞的像样点，进门感应灯不亮，在晚上11点多突然亮起，然后就是一会亮一会灭，满房间没找到任何开关，电话前台，派个服务员来看下，然后告知是感应灯，然后服务员提出让工程部的人来修理，不知道酒店是如何培训服务员的，在凌晨12点多竟然和客人说让人来修理，提出要换房，前台也是让客人重新穿戴好，带上行李去前台更换房间，到了前台没想到迅速解决问题，安抚客人情绪，竟然说让服务员去试下其他同样的房间有没有问题，然后就是傻傻的等，客人提出要升级到套房，避免类似问题再次发生，前台的小姐姐先是问服务员套房是不是也带感应灯的，问完又和客人说没权限升级房间，直接无语，等了大概20分钟左右，服务员说试的房间没问题，客人提出再发生同样的问题酒店准备如何处理，顿时全哑口无言，前台的小姐姐也是急中生智，提出让工程部的人去把感应灯的灯泡拆除，直接无语，把四星级酒店当成自己家了，又是傻傻被晾在大堂等了20分钟左右，再次进入房间已是凌晨一点了。整个过程，除了说声对不起就全程都站在酒店方来处理该问题，根本没把客人的权益放在首位，不知道这样的酒店就是如此培训员工的吗？让客人陪着你上夜班吗？这样的酒店也能号称四星级吗？中国的酒店标准降低了？也希望对签约的酒店多加重视，不要让客人遇到类似的糟心事情 商务大床房2019-08-30

• 5分
  

  酒店地理位置比较好找，房间宽敞舒适，卫生干净，床也比较大，早餐丰盛，中式西式都有，小朋友们吃的很高兴！就是隔音有些不好，一晚上隔壁房间的电视一直到早上六点才关掉，非常郁闷😒 豪华双床房2019-08-16

• 3.8分
  

  位置不错，门口就有直达郑州机场的班车。早餐丰富，酒店有水果送，附近吃饭的地方少，通过订房，安排的房间窗口外面下方是中餐厅排烟管。 豪华单人房2019-06-14

• 5分
  

  酒店高大上的、早餐也很丰盛、入住退房办理的都很快、干净卫生、尤其前台小张美女接待热情、业务熟练、明年马拉松我还会选这家酒店！ 豪华双床房2019-09-22

• 5分
  

  酒店地理位置不错，房间设施设备和装修风格比较新颖，办入住时前台的小姑娘卢慧服务态度很好，早餐也非常不错，胡辣汤好喝，推荐入住 豪华双床房2019-09-15

• 4分
  

  酒店卫生环境还挺不错，周边的交通也还可以，打车软件，出租车都很好叫，服务人员态度很好，酒店早餐再提高些就更好了 商务大床房2019-10-13

• 5分
  

  酒店不错，性价比高，在当地最好的酒店了。挺车免费，方便。房间很宽敞，早餐也不错。前台美女刘科妤，美丽大方，服务热情周到。指引电梯方向，告知早餐厅位置，主动提供免费停车卷。 豪华双床房2019-09-04

• 2.8分
  

  先说入住时候，进入房间就有一股酸臭味，不是太大，想着可能是因为太潮了，就开窗透透气，可到晚上还一直散不去，想着太晚了也没法再换房间了就将就睡了。第二天早上，早餐说是10点结束，我们一家人9点15分到的餐厅，给孩子补了一张38元早餐券，进去一看几乎什么菜都见底了，主食除了两个汤和一些面包，炒米什么的都没有了，问服务员还补餐吗？人家说不补了，不补了？不是10点结束吗？那什么都没有为什么还要收钱？大人将就吃个辣白菜咸菜喝点稀饭可以的，可收了孩子的钱让孩子吃什么？气的我发了几句脾气，结果给加了点炒米让孩子吃，好吧也算是有应对了。再说退房，到吧台碰到爱搭不理的服务员就不说了，电话通知查房没问题了，刚走又打电话说消费了一大桶水没结账，让我看是张水的消费条子卡在押金条上，我就纳了闷了，房间里除了送的两瓶矿泉水我什么都没见到，再说我走的时候押金条上什么都没有，转个身出去就多了张消费条，请问什么时间开的条子？哪里来的条子？他们也解释不清，我就想知道随随便便拿一张没有客人签字的消费条就算在客人头上，有这规矩吗？非常不满意的一次入住，不会再住了！ 豪华双床房2019-08-27

• 5分
  

  早餐很好啊，可以看图。酒店位置很优越，交通便利。推荐商务出行，旅行，游玩均可。房间服务也很棒。 商务大床房2019-05-22

• 4.5分
  

  酒店有些年头的感觉，房间有些味道，但房间面积很大，停车很方便，酒店位置不错，早餐很丰盛，前台不建议使用支付宝什么的，忘记带卡，还好带了现金……酒店中餐厅还行 豪华双床房2019-08-02

• 5分
  

  还可以，早饭挺好吃，位置距离好玩和好吃的地方都很近，房间也可以。有停车场，商务的话是足够的。带孩子的话房间有些小。 豪华单人房2019-10-10